はじめて補聴器を検討、または購入される方

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はじめて補聴器を検討、または購入される方補聴器をお探しの方_補聴器購入の流れとは

オーティコンでは補聴器を、ただ聞こえを向上させるためだけの器機でなく、「自らの聴力で、望んでいる生活が送れるように支援する」ためのツールであると考えます。そのため補聴器を検討する、または購入される際は補聴器専門のスタッフがいる販売店で、きちんとカウンセリングを受けられることをおすすめします。また、補聴器購入後も、補聴器を通じた新しい音に慣れていくための期間も必要です。オーティコン製品取扱販売店では、購入後もお客様が快適に補聴器を使っていただけるようアフターケアやカウンセリングを行っています。

STEP1 ご来店・カウンセリング

販売店の専門スタッフがお客様の聞こえの程度や聞こえの特徴を知るために質問やお話しをさせていただきます。日頃、聞こえのことで気になっていることや、お悩みやお困りごとについてどんなことでもご相談下さい。
販売店では、補聴器をお客様の「聞こえ」に合わせるために、聴力の状態を正確に測定する聴力測定を行います。この情報は、お客様ご本人はもとより、ご家族の方々とも共有していただけます。

STEP2 最適な補聴器のご提案

測定した結果をもとに、お客様がふだんお過ごしの生活環境や、「家族の会話をもっと楽しく」「会議の席で必要だ」「音楽を楽しみたい」といった補聴器に期待されることについてお話しを伺いながら、お客様のご要望に合わせた最適な補聴器をご提案いたします。

STEP3 フィッティング・ご購入

ご購入に際し、補聴器の取り扱いや、お手入れ方法について、販売店スタッフが詳しくご説明いたします。また、」新しい音に慣れていただくための方法などについても分かりやすくご説明いたします。
補聴器をお選びいただいた後、お使いいただく補聴器をお客様の聞こえに合わせてプログラムの設定を行います。
プログラム設定を行った補聴器を装用いただき、再度聞こえの状態についてチェックを行い、プログラムの微調整を行っていきます。

STEP4 フォローアップ

フィッティングを終えた後は、お客様には普段通りお過ごしいただき、補聴器の装用感や聞こえを体感していただきます。
一定期間補聴器を装用いただいた後、お客様が期待される聞こえについての目標がどれだけ達成されたかを販売店スタッフとともに確認し、必要に応じて微調整を行うフォローアップを致します。これは、より最適な聞こえに近付くための大切なプロセスです。
微調整後は再び補聴器を装用して生活していただき、さらに一定期間装用を続けていだいた後、再び聞こえのチェックを行います。 このステップは、お客様ご自身に納得いただくまで、何度も繰り返すことが可能です。

STEP5 アフターケア

最適な聞こえを手に入れるためには、ご購入いただいてからの過程が大切です。販売店では、ご購入後もサポートを無料で行っています。
補聴器の調整はフォローアップまででよいとわけではありません。例えば「お仕事中心の生活から定年を迎えられた」のように生活環境が変わることで、その折々にお客様が求められる「聞こえ」の目標も変わります。補聴器をご使用いただく際の快適さをより高めるためには、聞こえの調整を含めた定期的なメンテナンスを行っていく必要があり、これをアフターケアと呼んでいます。
オーティコン製品取扱販売店では補聴器の定期的なチェックやメンテナンス、聴力測定などを通じて購入後もお客様の最適な聞こえを実現するためのサポートを行います。

※補聴器は適切なフィッティング調整により、効果が発揮されます。しかしながら、装用者の聞こえの状態によっては、効果が異なる場合があります。

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