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オーティコンラーニング

耳とも研修コースのご案内

補聴器販売に従事される方にとって、オーディオロジーや補聴器技術に関する深い知識や優れた販売スキルは、補聴器ユーザーに快適な聞こえをご提供するために必要不可欠です。さらに消費者ニーズの多様化が進む現代社会においては、補聴器を購入されるお客様に対しても、より個別的な対応が求められています。今回ご案内致しますコースを通して、補聴器販売店様の<お客様に選ばれ、信頼されるお店作り>へのお手伝いができましたら幸いでございます。

また、下記定期研修コースに加えまして、販売店の皆様のニーズに合わせて提供する個別カスタム研修コースもご用意致しております。<新入社員を即戦力にしたい><最良のフィッティングに努めたい><新たな販売手法のヒントを学びたい>など、皆様方のご要望に合わせたさまざまな内容をご提案致します。内容に関しましてご質問、ご不明な点などございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

皆様が当社研修コースの受講を通じ、日々の業務にお役立ていただけましたら幸いでございます。皆様のご参加を心よりお待ち申し上げております。

「オーティコン・ラーニング」研修コース概要

1.補聴器販売に必要不可欠な「基礎コース」:全9講座(実習含む)

補聴器販売に必要不可欠なオージオロジーの「基礎コース」 ~補聴器販売の基礎となるオージオロジーを学ぶ~

難聴者が難聴を受け入れて補聴器購入を決意するまでの心理を理解することは重要です。難聴を受け入れるまでの心理を理解しオーディオロジー(聴覚学)の基礎知識の習得と生理学、および難聴の特長に関する基礎知識を習得します。また実習においては、聴覚測定の実践と補聴器販売に必要不可欠である安全かつ精確な「耳型」採取方法の習得を目的とします。

●1-A(1日コース):5講義 受講料 6,300円(税込/1名)
●1-B (1日コース):3実習+1講義 受講料 6,300円(税込/1名)

日程/時間 コース内容 開催地 会場
お問い合わせください 1-A:補聴器販売のための基礎講義 - -
お問い合わせください 1-B:補聴器のための基礎実習 - -

2.オージオロジー・聴覚測定専門コース:全8講座(実習含む)

補聴器販売に必要不可欠なオージオロジーの「基礎コース」 ~補聴器販売の基礎となるオージオロジーを学ぶ~

日々の販売店研修の中ではあまり取り上げられていない、小児難聴とその聴力測定、および理解の難しいオージオグラムにおける補聴器フィッティング法について学びます。また、耳あな(CIC)型補聴器作製のための耳型採取、より正確な聴力測定に必要なマスキング手法などを実習とともに学習します。当コースでは、専門的な補聴器特性装置の操作と補聴効果測定の実習を併せることで、より正確なフィッティング技術の習得を目指します。

●2-C(1日コース):3講義+2実習 受講料 6,300円(税込/ 1名)

●2-D (1日コース):2実習+1講義/実習 受講料 6,300円(税込/ 1名)

日程/時間 コース内容 開催地 会場
お問い合わせください 2-C:補聴器販売のための応用講義と実習 - -
お問い合わせください 2-D:補聴効果の講義と実習 - -

3.フィッティング理論・フィッティングソフト研修コース: 全6講座 (実習含む)

最新の理論・機能の知識を深め、快適な聞こえを提供するための「フィッティングコース」 ~さまざまなフィッティング理論・機能・フィッティング方法を学ぶ~

フィッティングの基礎となるリニア増幅理論とノンリニア増幅理論について学びます。さらに従来の機能から最新の知識の習得、補聴器と組み合わせが可能なワイヤレス通信機器やFM機器について習得します。補聴器フィッティングソフトウェア操作方法についても理解します。それぞれ講義と実習を併せたコースです。

●3-E(1日コース):2講義 受講料 6,300円(税込/ 1名)
●3-F (1日コース):3実習+1講義 受講料 6,300円(税込/ 1名)

日程/時間 コース内容 開催地 会場
お問い合わせください 3-E:フィッティング理論と機能の講義 - -
お問い合わせください 3-F:ソフトと周辺機器についての講義と実習 - -

4.補聴器販売研修コース: 全9講座 (実習含む)

カウンセリングから販売契約までの一連の対応のための「販売コース」 ~販売効率を高めるための販売手法を学ぶ~

カウンセリング手法や効率的な販売手法について、講義と実習を通して学ぶコースです。難聴の自覚から購入に至るまで、一連のカウンセリングと会話の進め方、さらに来店から販売契約までの一連のアプローチ方法とセールストークについて学びます。また、購入後に装用率を高めるためのアドバイス、信頼度アップにつながるクレーム対処法についても習得します。 応用編では、より具体的な状況に合わせた両耳での販売、補聴器の買い替えなどの販売手法について学び、販売率の向上につなげていきます。また、難聴を自覚していない方に対して補聴器の必要性の"気づき"へつなげるための質問手法、商品価値を高める補聴器の紹介方法についても学びます。

●4-G(1日コース):4講義/実習+1講義 受講料 6,300円(税込/ 1名)
●4-H (1日コース):3講義/実習+1講義 受講料 6,300円(税込/ 1名)

日程/時間 コース内容 開催地 会場
お問い合わせください 4-G:販売手法についての講義と実習 - -
お問い合わせください 4-H:プレミアム補聴器販売促進のための講義と実習 - -

5.法律関連研修コース: 全6講座

関連法規を知り、信頼され続ける販売店となるための『法規コース』 ~補聴器に関連する基本的な法律について学ぶ~

補聴器販売において、法律関連を理解することは必須です。薬事法に係る広告ガイドラインに沿った広告例や制作方法をはじめ、訪問販売、クーリングオフ、集客方法、およびイベントやキャンペーンの懸賞について理解を深め、より適正な販売に活かします。

●5-I(5時間コース):6講義/実習 受講料 3,150円(税込/ 1名)

オーティコン・ラーニング研修コース開催日程

日程/時間 コース内容 開催地 会場
お問い合わせください 5-I:補聴器に関する法律の講義 - -

※2013年下半期のスケジュールにつきましては、弊社ホームページ上で随時更新情報をお知らせしてまいります。

お申込み・カタログダウンロードについて

お申込み方法 FAXでのお申込み
下記よりカタログをダウンロードいただき、ご一読いただき、最終ページの必要事項をご記入後FAX(044-543-0616)にて各講義開催日の1週間前までにFAXにてお申し込み下さい。
オーティコン・ラーニングみみとも研修コース申込書[PDF文書2.4MB]
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オーティコンでは主に補聴器販売に関わる皆様を対象に、難聴者の心理、カウセリング手法、販売手法、広告ガイドラインなど多彩な研修コースをお届けしています。 コースの詳細は下記よりカタログ(PDF)をダウンロードの上ご参照下さい。
オーティコン・ラーニングみみとも研修コースカタログ[PDF文書2.4MB]

オーティコン・ラーニングに関するお問い合わせ

  • オーティコン補聴器 カスタマーサポート部
  • TEL 044-543-0615
  • FAX 044-543-0616
  • E-mail info@oticon.co.jp