2020年4月16日
オーティコン補聴器
カスタマーサービス部
テクニカルサポート部
販売店様各位
ゴールデンウィーク期間と前後の業務予定について
日頃からのオーティコン補聴器のご愛顧に感謝申し上げます。また、新型コロナウィルスに罹患された皆様と、感染拡大により生活に影響を受けられている地域の皆様に、心よりお見舞いを申し上げます。
さて、コロナウィルスの感染拡大が続く状況を鑑み、弊社ではゴールデンウィーク期間中、4月25日(土)から5月10日(日)について、川崎本社を休業とさせていただくことといたしました。販売店の皆様には大変なご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
ゴールデンウィーク期間の発送スケジュールとテクニカルサポートの営業時間について、以下の通りご案内申し上げます。
また、テクニカルサポート部の営業時間は、4月20日(月)より5月6日(水)までの間、月曜から土曜の9時30分から17時30分と変更し、日曜日は休業させていただきます。
重ねてご不便をお掛け致しますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
■発送スケジュール
耳あな型・モールド ご注文 再作・修理 ご依頼 |
着荷日 |
弊社発送日 |
4月21日(火) |
午前 |
4月24日(金) |
午後 |
5月11日(月) |
4月22日(水) |
午前 |
5月11日(月) |
午後 |
5月12日(火) |
4月23日(木) |
午前 |
5月12日(火) |
午後 |
5月13日(水) |
4月24日(金) |
午前 |
5月13日(水) |
午後 |
5月14日(木) |
4月25日(土)~5月10日(日) |
休業 |
5月11日(月) |
午前 |
5月14日(木) |
午後 |
5月15日(金) |
耳かけ型・パーツ ご注文 |
ご注文日 |
弊社発送日 |
4月21日(火) |
14:00まで |
4月21日(火) |
14:00以降 |
4月22日(水) |
4月22日(水) |
14:00まで |
4月22日(水) |
14:00以降 |
4月23日(木) |
4月23日(木) |
14:00まで |
4月23日(木) |
14:00以降 |
4月24日(金) |
4月24日(金) |
14:00まで |
4月24日(金) |
14:00以降 |
5月11日(月) |
4月25日(土)~5月10日(日) |
休業 |
5月11日(月) |
14:00まで |
5月11日(月) |
14:00以降 |
5月12日(火) |
※弊社休業中も、ご注文はまとめずに随時お送りくださいますようお願い致します。MyOticonShop、FAX回線、ビル、物流センターの混雑回避にご協力をお願い致します。
※受注状況や修理内容によっては、お日にちを頂戴する場合がございます。
■テクニカルサポート営業時間
4月20日(月)~4月25日(土) |
営業 9:30~17:30 |
4月26日(日) |
休業 |
4月27日(月)~4月29日(祝) |
営業 9:30~17:30 |
4月30日(木)・5月1日(金) |
特別休業 |
5月2日(土) |
営業 9:30~17:30 |
5月3日(日) |
休業 |
5月4日(祝)~5月6日(祝) |
営業 9:30~17:30 |
5月7日(木)~ |
通常営業 9:30~19:30 |
※4月20日(月)より5月6日(木)までの間、月曜から土曜の9時30分から17時30分の営業とし、日曜日は休業させていただきます。
■販促品出荷スケジュール(土曜日・日曜日・祝日はお休み)
販促品Webシステムでのご発注分は暦通り4月30日、5月1日も出荷いたします。