2020年4月16日
オーティコン補聴器
カスタマーサービス部
テクニカルサポート部
販売店様各位
ゴールデンウィーク期間と前後の業務予定について
日頃からのオーティコン補聴器のご愛顧に感謝申し上げます。また、新型コロナウィルスに罹患された皆様と、感染拡大により生活に影響を受けられている地域の皆様に、心よりお見舞いを申し上げます。
さて、コロナウィルスの感染拡大が続く状況を鑑み、弊社ではゴールデンウィーク期間中、4月25日（土）から5月10日（日）について、川崎本社を休業とさせていただくことといたしました。販売店の皆様には大変なご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
ゴールデンウィーク期間の発送スケジュールとテクニカルサポートの営業時間について、以下の通りご案内申し上げます。
また、テクニカルサポート部の営業時間は、4月20日（月）より5月6日（水）までの間、月曜から土曜の9時30分から17時30分と変更し、日曜日は休業させていただきます。
重ねてご不便をお掛け致しますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
■発送スケジュール
| 耳あな型・モールド ご注文 再作・修理 ご依頼 |
| 着荷日 |
弊社発送日 |
| 4月21日（火） |
午前 |
4月24日（金） |
| 午後 |
5月11日（月） |
| 4月22日（水） |
午前 |
5月11日（月） |
| 午後 |
5月12日（火） |
| 4月23日（木） |
午前 |
5月12日（火） |
| 午後 |
5月13日（水） |
| 4月24日（金） |
午前 |
5月13日（水） |
| 午後 |
5月14日（木） |
| 4月25日（土）～5月10日（日） |
休業 |
| 5月11日（月） |
午前 |
5月14日（木） |
| 午後 |
5月15日（金） |
| 耳かけ型・パーツ ご注文 |
| ご注文日 |
弊社発送日 |
| 4月21日（火） |
14：00まで |
4月21日（火） |
| 14：00以降 |
4月22日（水） |
| 4月22日（水） |
14：00まで |
4月22日（水） |
| 14：00以降 |
4月23日（木） |
| 4月23日（木） |
14：00まで |
4月23日（木） |
| 14：00以降 |
4月24日（金） |
| 4月24日（金） |
14：00まで |
4月24日（金） |
| 14：00以降 |
5月11日（月） |
| 4月25日（土）～5月10日（日） |
休業 |
| 5月11日（月） |
14：00まで |
5月11日（月） |
| 14：00以降 |
5月12日（火） |
※弊社休業中も、ご注文はまとめずに随時お送りくださいますようお願い致します。MyOticonShop、FAX回線、ビル、物流センターの混雑回避にご協力をお願い致します。
※受注状況や修理内容によっては、お日にちを頂戴する場合がございます。
■テクニカルサポート営業時間
| 4月20日（月）～4月25日（土） |
営業 9：30～17：30 |
| 4月26日（日） |
休業 |
| 4月27日（月）～4月29日（祝） |
営業 9：30～17：30 |
| 4月30日（木）・5月1日（金） |
特別休業 |
| 5月2日（土） |
営業 9：30～17：30 |
| 5月3日（日） |
休業 |
| 5月4日（祝）～5月6日（祝） |
営業 9：30～17：30 |
| 5月7日（木）～ |
通常営業 9：30～19：30 |
※4月20日（月）より5月6日（木）までの間、月曜から土曜の9時30分から17時30分の営業とし、日曜日は休業させていただきます。
■販促品出荷スケジュール（土曜日・日曜日・祝日はお休み）
販促品Webシステムでのご発注分は暦通り4月30日、5月1日も出荷いたします。