ゴールデンウィーク期間と前後の業務予定について

16/04/20

2020年4月16日
オーティコン補聴器
カスタマーサービス部
テクニカルサポート部

販売店様各位

 

ゴールデンウィーク期間と前後の業務予定について

 

日頃からのオーティコン補聴器のご愛顧に感謝申し上げます。また、新型コロナウィルスに罹患された皆様と、感染拡大により生活に影響を受けられている地域の皆様に、心よりお見舞いを申し上げます。
さて、コロナウィルスの感染拡大が続く状況を鑑み、弊社ではゴールデンウィーク期間中、4月25日(土)から5月10日(日)について、川崎本社を休業とさせていただくことといたしました。販売店の皆様には大変なご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ゴールデンウィーク期間の発送スケジュールとテクニカルサポートの営業時間について、以下の通りご案内申し上げます。
また、テクニカルサポート部の営業時間は、4月20日(月)より5月6日(水)までの間、月曜から土曜の9時30分から17時30分と変更し、日曜日は休業させていただきます。
重ねてご不便をお掛け致しますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。

 

■発送スケジュール

耳あな型・モールド ご注文 再作・修理 ご依頼
着荷日 弊社発送日
4月21日(火) 午前 4月24日(金)
午後 5月11日(月)
4月22日(水) 午前 5月11日(月)
午後 5月12日(火)
4月23日(木) 午前 5月12日(火)
午後 5月13日(水)
4月24日(金) 午前 5月13日(水)
午後 5月14日(木)
4月25日(土)~5月10日(日) 休業
5月11日(月) 午前 5月14日(木)
午後 5月15日(金)

 

耳かけ型・パーツ ご注文
ご注文日 弊社発送日
4月21日(火) 14:00まで 4月21日(火)
14:00以降 4月22日(水)
4月22日(水) 14:00まで 4月22日(水)
14:00以降 4月23日(木)
4月23日(木) 14:00まで 4月23日(木)
14:00以降 4月24日(金)
4月24日(金) 14:00まで 4月24日(金)
14:00以降 5月11日(月)
4月25日(土)~5月10日(日) 休業
5月11日(月) 14:00まで 5月11日(月)
14:00以降 5月12日(火)

 

※弊社休業中も、ご注文はまとめずに随時お送りくださいますようお願い致します。MyOticonShop、FAX回線、ビル、物流センターの混雑回避にご協力をお願い致します。
※受注状況や修理内容によっては、お日にちを頂戴する場合がございます。

 

■テクニカルサポート営業時間

4月20日(月)~4月25日(土) 営業 9:30~17:30
4月26日(日) 休業
4月27日(月)~4月29日(祝) 営業 9:30~17:30
4月30日(木)・5月1日(金) 特別休業
5月2日(土) 営業 9:30~17:30
5月3日(日) 休業
5月4日(祝)~5月6日(祝) 営業 9:30~17:30
5月7日(木)~ 通常営業 9:30~19:30

 

※4月20日(月)より5月6日(木)までの間、月曜から土曜の9時30分から17時30分の営業とし、日曜日は休業させていただきます。

 

■販促品出荷スケジュール(土曜日・日曜日・祝日はお休み)

販促品Webシステムでのご発注分は暦通り4月30日、5月1日も出荷いたします。