2023年9月14日
オーティコン補聴器
マーケティング本部
販売店様各位
更新版：オーティコン補聴器専用アプリ「Oticon ONアプリ」サービス提供終了のお知らせ
平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
オーティコン補聴器専用アプリ「Oticon ONアプリ」のサービス提供終了日について新しい情報をお伝えいたします。Apple社最新のiOS17は、米国時間の9月18日（日本時間の9月19日）に提供が開始されることが公表されました。
現在弊社では、すべての「Oticon ONアプリ」ユーザーの皆様へ後継となる「Oticon Companion（コンパニオン）アプリ」への移行をお願いしておりますが、Apple社発表並びにお客様からのフィードバックを受け、できるだけスムーズなアプリの移行をサポートすべく、サービス提供終了日について見直しを行いました。iOS版「Oticon ONアプリ」は、国内では週明けとなる9月19日、またAndroid版は10月31日をもってサービスを終了いたします。
サービス提供終了日についての情報が、二転三転し誠に申し分けなく重ねてお詫び申し上げます。弊社では皆様の利便性を高めるべくサービス向上をはかってまいりますので、引き続き弊社アプリをご利用くださいますようお願い申し上げます。
サービス提供終了の理由
「Oticon ONアプリ」は、サービス提供開始から長期間が経過しており、米国時間の9月18日（日本時間の9月19日）にApple社から提供が開始されるiOS17において、正常な動作ができないことが判明しました。不具合の解消には多くの追加開発の必要性がありサービスの継続が難しいとの判断から、後継となる「Oticon Companionアプリ」が既にリリースされている状況を鑑み、このタイミングを以て「Oticon ONアプリ」の提供を終了させていただくことといたしました。
「Oticon ONアプリ」のサービス提供終了に関する更新情報：
- 「Oticon ONアプリ」サービス終了（iOS版アプリ）
9月18日（日本時間9月19日）を以てiOS版の「Oticon ONアプリ」のサービスを終了
➢開発より年月が経ちiOS17の適用後、正常なAPPの動作保証ができない可能性があるためサービスを終了します。後継となる「Oticon Companionアプリ」への統合によって、より充実した機能の提供に努めます。
- 「Oticon ONアプリ」サービス終了（Android版アプリ）
10月31日（日本時間11月1日）を以てAndroid版アプリのサービスを終了
➢Androidデバイスの進化に対応し、より良いアプリ体験を提供していくために、後継となる「Oticon Companionアプリ」への統合によって今後機能の充実をはかっていきます。
- 「Oticon ONアプリ」サービス終了に際して
➢サービス提供終了日以降、「Oticon ONアプリ」をお使いのユーザーに向け「Oticon Companionアプリ」への移行を促すメッセージ画面が表示されます。これを以て「Oticon ONアプリ」のご利用はできなくなります。
➢予期せぬ不具合を避けるために「Oticon Companionアプリ」へ移行後は、「Oticon ONアプリ」を削除してください。
➢「Oticon Companionアプリ」へのユーザーの移行状況によっては、Android版アプリのサービス終了日を早める可能性もあります。予めご了承ください。
➢一部のべロックスS/べロックスのユーザーにおいては販売店における製品FＷの更新が必要な場合があります。
➢弊社HPでは、「Oticon ONアプリのサービス終了並びに以降に関する情報」を公開しています。
後継アプリ「Companionアプリ」について iOS版/Android版
「Oticon Companionアプリ」は、画面デザインを刷新し必要な機能が直感的にご使用いただけるよう改良されています。「Oticon Companionアプリ」は、オーティコン補聴器のポラリスR、ポラリス、ベロックスS、ベロックスプラットフォームのすべての耳かけ型補聴器スタイルと、2.4GHzワイヤレス通信機能搭載の耳あな型補聴器に対応しています。現在アプリをご利用いただいていないユーザーの方々に向けましても、この機会にぜひ新しいアプリのご紹介を賜りますと幸いです。