令和8年熊本地震により被災されたオーティコン補聴器ご利用のお客様への特別サポートについて

このたびの「令和8年熊本地震」により被災された皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。
犠牲になられた方々とご遺族の皆様に、心よりお悔やみ申し上げます。
被災地域におかれましては、一日も早い復旧と復興をお祈り申し上げます。

オーティコンでは、このたび災害救助法が適用された地域のお客様がお使いのオーティコン補聴器および補聴器用充電器について、下記の特別支援を実施いたします。

なお、お客様がお買い上げの販売店にて別途支援対応が実施されている場合には、販売店での対応が優先されます。ご不明な点がございましたら、まずはお買い上げの販売店へお問い合わせください。

災害救助法適用地域

内閣府により災害救助法が適用された地域

「令和8年熊本地震に伴う災害救助法の適用について」
下記内閣府ホームページをご確認ください

災害救助法の適用状況 : 防災情報のページ - 内閣府

適用地域以外にお住まいのお客様におかれましても、今回の地震災害に起因する補聴器の破損や紛失が生じた場合は、お買い上げの販売店までご相談ください。

特別支援の内容

無償修理
今回の災害により破損したオーティコン補聴器および補聴器用充電器につきましては、ご購入時期や経過年数にかかわらず、無償で修理いたします。

なお、修理対応期間が終了している製品につきましては、下記「無償提供」にて対応いたします。

無償提供
今回の災害によりオーティコン補聴器および補聴器用充電器を紛失された場合、または修理を実施した結果、修理不能と弊社が判断した場合は、代替品を無償にて提供いたします。

特別支援対応期間
令和8年7月28日（火）～令和9年2月1日（月）

お申込み方法
補聴器をお買い上げの販売店までご連絡いただくか、ご来店ください。

※お買い上げの販売店と連絡が取れない場合は、以下お問い合わせ先までご連絡ください。

【お問い合わせ】
オーティコン補聴器　コンタクトセンター
フリーコール：0120-113-321
受付時間：月曜日～金曜日 9:30～17:30（土日祝日を除く）