スマートフォンとの使用、Oticon ON アプリついてのよくある質問はこちらから
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テレビアダプターについてのよくある質問はこちらから
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補聴器と互換性のあるスマートフォンについてはこちらから 補聴器互換性
Q: べロックスシリーズ補聴器と互換性のあるiPhoneのバージョンについて教えてください。
A: べロックスシリーズ補聴器は、iPhone５以降の機種と互換性があります。
Q: べロックスシリーズ補聴器と互換性のあるiOSのバージョンについて教えてください。
A: べロックスシリーズ補聴器は、 iOS 10.3 以降のバージョンが実行されているiPhoneと互換性があります。
Q: べロックスシリーズ補聴器と互換性のあるAndroidスマートフォンのバージョンについて教えてください。
A: べロックスシリーズ補聴器は、 Android OS 7.0 以降のバージョンが実行されているAndroidスマートフォンを推奨します。詳細は補聴器互換性をご覧ください。
Q: Oticon ON アプリ と互換性のあるAndroidスマートフォンのバージョンについて教えてください。
A: Android OS 7.0 以降のバージョンが実行されているAndroidスマートフォンを推奨します。
Q: べロックスシリーズ補聴器とiPhoneまたはAndroidスマートフォンとの通信距離について教えてください。
A: 最大10mの距離まで通信が可能です。しかしながら通信可能な範囲は、お使いの環境や通信状況によっても異なります。
Q: Androidスマートフォンで電話をかけてべロックスシリーズ補聴器に通話音声を直接ストリーミングできますか？
A: できません。Androidスマートフォンからべロックスシリーズ補聴器への音声ストリーミングのBluetoothには対応していません。
Q: べロックスシリーズ補聴器を新しいスマートフォンにペアリングするには、古いスマートフォンのペアリングを解除する必要がありますか？
A: はい、新しいスマートフォンとペアリングする前に、古いスマートフォンのペアリングを解除することをお勧めします。
Q: 1台（両耳の場合は1セット）のべロックスシリーズ補聴器とペアリングできるスマートフォンは何台になりますか？
A: 最大8台のスマートフォンとペアリングできます。ただし、iPhoneの場合は、ペアリングで接続された1台（両耳の場合は1セット）のべロックスシリーズ補聴器にだけストリーミングされます。
Q: サポートしていないAndroidスマートフォンを教えてください。
A:次のAndroidスマートフォンはサポートしていません。
Q: 1台（両耳の場合は1セット）の補聴器とペアリングできるリモートコントロール 3.0は何台ですか？
A: 補聴器とペアリングできるリモートコントロール 3.0は1台のみです。
Q: リモートコントロール 3.0と、以前リモートコントロールはどのように見分けできますか？
A: リモートコントロール 3.0の裏面には、TwinLink™ のラベルがあります。
Q: リモートコントロール 3.0と補聴器のペアリングを解除するにはどうすればよいですか？
A: リモートコントロール 3.0でペアリングを解除するには、3つのボタンをすべて同時に6秒間以上押します。補聴器のペアリング設定を削除するには、Genie 2（販売店専用ソフトウェア）が必要になります。購入した販売店にご相談ください。
Q: 1台のテレビアダプター 3.0とペアリングできる補聴器は何台ですか？
A: 1台のテレビアダプター 3.0とペアリングできる補聴器の台数に制限はありません。
Q: 1台（両耳の場合は1セット）の補聴器とペアリングできるテレビアダプター 3.0は何台ですか？
A: 補聴器がペアリングできるテレビアダプター 3.0は1台のみです。
Q: テレビアダプター 3.0でペアリングを解除するにはどうすればよいですか？
A: テレビアダプター 3.0の背面にある赤いセットアップボタンを5秒以上押してください。表示ランプが青くフェード点灯し、ペアリング解除を知らせます。
Q: テレビアダプター 3.0の動作範囲はどのくらいですか？
A: 最大15mになります。しかしながら動作範囲は、お使いの環境や通信状況によっても異なります。
Q: 補聴器のペアリング設定を削除できますか？
A:補聴器のペアリング設定を削除することはできません。ペアリング設定を削除するにはGenie 2（販売店専用ソフトウェア）が必要になります。購入した販売店にご相談ください。
Q: 両方の補聴器でペアリングする必要がありますか？
A: はい、両方の補聴器で個別にペアリングする必要があります。
Q: 1台（両耳の場合は1セット）の補聴器は、何台のデバイスとペアリングできますか？
A: 1台（両耳の場合は1セット）の補聴器は、10台のデバイスとペアリングできます。しかしながら1台は、テレビアダプター 3.0用に予約されています。
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