2024年4月16日
オーティコン補聴器
グループサービス本部
コンタクトセンターテクニカルサポートチーム
販売店様各位
ゴールデンウィーク期間中の業務予定について
平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。
さて、この度は弊社のゴールデンウィーク期間中のテクニカルサポートの営業時間並びに、発送スケジュールについて下記の通りご案内申し上げます。
昨今の『働き方改革関連法』の施行に伴い、今年も一部休業日の見直しを実施致しました。ご不便とご迷惑をお掛けしますが、『働き方改革』を通じ、お客様満足度向上に取り組んで参りますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
◆ゴールデンウィーク休業期間
2024年5月2日（木）～5月6日（月）まで
※テクニカルサポートは4/27より一部営業時間を変更させていただきます。
◆ゴールデンウィーク期間中のテクニカルサポート営業時間
| 4月27日（土）～4月29日（月） |
9:30 ～ 17:30 |
| 4月30日（火）～5月1日（水） |
通常営業 |
| 5月2日（木） |
休業 |
| 5月3日（金）～5月6日（月） |
9:30 ～ 17:30 |
| 5月7日（火）～ |
通常営業 |
◆ご注文・修理・再作の出荷スケジュールについて
※弊社休業中も、ご注文はまとめずに随時お送りくださいますようお願いいたします。
My Oticon Shop、FAX回線、ビル、物流センターの混雑回避にご協力をお願いいたします。
| 耳かけ型補聴器・パーツ・アクセサリーのご注文 |
| 着荷日 |
出荷予定 |
| 5月1日（水） |
14:00迄 |
5月1日（水） |
| 14:00以降 |
5月7日（火） |
| 5月2日（木）～5月6日（月） |
休業 |
| 耳あな型補聴器・モールドの新規ご注文、再作・修理のご依頼 |
| 着荷日 |
出荷予定 |
| 4月24日（水） |
午前 |
4月30日（火） |
| 午後 |
5月1日（水） |
| 4月25日（木） |
午前 |
5月1日（水） |
| 午後 |
5月7日（火） |
| 4月26日（金） |
午前 |
5月7日（火） |
| 午後 |
5月8日（水） |
| 4月27日（土）～4月29日（月） |
休業 |
| 4月30日（火） |
午前 |
5月8日（水） |
| 午後 |
5月9日（木） |
| 5月1日（水） |
午前 |
5月9日（木） |
| 午後 |
5月10日（金） |
| 5月2日（木） ～5月6日（月） |
休業 |
※受注状況や修理内容によっては、お日にちを頂戴する場合がございます。
※5月7日（火）より通常リードタイムにてご対応させていただきます。